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- El trastorno de la información adopta muchas formas, pero se puede dividir en tres categorías: información errónea, desinformación y malformación.
- Las emociones humanas y la cosmovisión hacen que las personas sean susceptibles de creer y difundir información errónea.
- Las personas deben mantener una dieta mediática saludable con una colección en constante evolución de varias fuentes de noticias locales, estatales y nacionales, así como publicaciones especializadas en temas como economía o tecnología.
- Este informe es el primero de una serie de la reportera de desinformación de Wisconsin Watch, Phoebe Petrovic, realizado en asociación con Capital Times, UW-Madison y la Fundación Nacional de Ciencias.
Un TikTok viral afirmó Disney World buscó bajar la edad mínima para beber a los 18 años. El presidente Biden hizo reclamos desmesurados sobre la creación de empleo. Un usuario de Twitter suplantado un gigante farmacéutico anunciando que la insulina es gratis. Agentes rusos filtraron correos electrónicos pirateados de la campaña de Hillary Clinton.
Cada ejemplo refleja un tipo de lo que colectivamente se conoce como "trastorno de la información", un término que abarca varios tipos de información errónea, desinformación y malformación que plagan a la sociedad. Las diversas formas incluyen propaganda, mentiras, conspiraciones, rumores, patrañas, contenido hiperpartidista, falsedades y medios manipulados, según quienes estudian la enfermedad.
Periodistas y académicos de todo el mundo se han dedicado a examinar el trastorno de la información. Y los intermediarios conservadores del poder han comenzado a atacar esos esfuerzos, a menudo acusando de suprimir la libertad de expresión.
Los investigadores de la Universidad de Wisconsin-Madison están Un proveedor líder un proyecto financiado por la Fundación Nacional de Ciencias para salvaguardar la democracia al limitar el alcance y el impacto del desorden de la información.
Como parte del esfuerzo, Wisconsin Watch, Capital Times y Snopes se encuentran entre las organizaciones que ahora tienen a dedicados reporteros que cubren cómo el desorden de la información infecta el cuerpo político y desestabiliza la democracia, y cómo podemos protegernos.
Todo el mundo es susceptible y podría transmitirlo a otros. Pero saber qué buscar y qué hacer al respecto puede generar resiliencia.
Aquí hay una guía para ayudar a diagnosticar el trastorno de la información, así como algunos remedios potenciales.
Tipos de trastorno de la información.
El concepto de trastorno de la información proviene de Claire Wardle, investigadora cofundadora Primer borrador y ahora lidera el Laboratorio de futuros de información en la Universidad Brown. Desarrolló el término como una alternativa a las "noticias falsas", que en un momento se refirió a la campaña de desinformación rusa durante las elecciones presidenciales de 2016, pero el expresidente Donald Trump lo cooptó para descartar las noticias legítimas.
Ella identifica tres tipos principales de trastorno de la información:
Desinformación: Contenido falso o engañoso difundido por quienes no saben que es falso o engañoso o sin intención de causar daño. First Draft señala que a medida que las personas comparten información falsa sin darse cuenta de que es falsa, puede convertirse en información errónea. Las investigaciones muestran que es más probable que las personas compartan información errónea que se alinea con su visión del mundo o indica su pertenencia a un grupo.
Desinformación: Contenido deliberadamente falso diseñado para engañar o dañar. Según First Draft, tres factores principales motivan a las personas a crear y difundir desinformación: el dinero, la influencia política o el deseo de provocar el caos.
desinformación: Contenido fáctico difundido con la intención de causar daño. A menudo se trata de información privada que se difunde por intereses corporativos o personales, como cuando alguien publica fotos íntimas de una expareja en línea, un acto conocido como venganza porno.
Como se ve
El primer borrador desglosa aún más el trastorno de la información en siete formas comunes.
- Contenido fabricado: Contenido completamente falso o inventado (videos, fotografías, historias) hecho para engañar o hacer daño.
- Contenido manipulado: Información genuina o imágenes alteradas para engañar.
- Contenido impostor: Contenido como sitios web o publicaciones que se hacen pasar por organizaciones o personas reales.
- Contexto falso: Información genuina compartida junto con información contextual falsa, como compartir historias que son antiguas o de un lugar diferente como si fueran actuales y estuvieran relacionadas con eventos actuales.
- Contenido engañoso: Contenido que puede tener elementos genuinos, o un "núcleo de verdad", pero que se enmarca, recontextualiza o reformula de manera engañosa.
- Conexión falsa: Titulares, subtítulos o elementos visuales que no respaldan o representan con precisión el contenido, como clickbait.
- Sátira o parodia: contenido en broma que puede engañar a las personas para que piensen que es genuino o serio. Esto se vuelve más dañino cuanto más se aleja de su fuente original.
Josephine Lukito, profesora de la Universidad de Texas en Austin que estudia la información errónea y la desinformación en las redes sociales, dijo que las campañas de trolls rusos favorecían el contexto falso y el contenido engañoso, a menudo compartiendo noticias reales con un encuadre sensacionalista para irritar a un grupo en particular.
Ella recomienda buscar una noticia en particular en Google para ver si aparece algo similar en otros medios. Si se trata de un evento genuino, es probable que otros medios de comunicación también lo hayan cubierto.
Lukito dijo que la desinformación también se difunde cada vez más a través de videos e imágenes, como capturas de pantalla manipuladas que pretenden ser un medio de comunicación que publica una historia, lo que puede ser más difícil de verificar.
Otro contenido impostor comúnmente toma la forma de sitios web o cuentas de redes sociales, dijo Mike Wagner, profesor de periodismo en la Universidad de Wisconsin-Madison. Wagner es el investigador principal del proyecto de investigación financiado por la NSF en el que participan Wisconsin Watch y Capital Times.
“Hemos tenido información errónea desde que tuvimos información, y hemos tenido personas compartiendo cosas que no son ciertas desde que compartieron cosas que son ciertas”, dijo Wagner.
En 2022, después de que Twitter cambiara sus reglas de verificación para permitir que cualquier persona comprara un cheque azul, se publicó un tuit que pretendía ser una compañía farmacéutica que anunciaba que había liberado la insulina. genoma viral. De la empresa las acciones cayeron alrededor del 4%, aunque es imposible atribuirlo únicamente al tweet. Meses después, la empresa tapado el precio de bolsillo mensual para todos los consumidores.
Aunque la persona detrás del tuit impostor dijo que obviamente era una sátira, fue efectivo en parte porque la marca de verificación azul, el nombre de usuario y el avatar imitaban a los de la empresa. Otros impostores también pueden compartir otras características, con solo pequeñas desviaciones de la cuenta real. Las mismas reglas pueden aplicarse a los sitios web que se hacen pasar por medios de comunicación o empresas, a menudo con una dirección ligeramente diferente como indicador.
Por qué somos susceptibles
La investigación muestra que nuestras emociones y visión del mundo juegan un papel importante en la información que creemos y compartimos.
Un titular, dijo Wagner, puede golpearte "de una manera emocional que te dificulta estar motivado para pensar por qué eso podría estar mal".
La ansiedad, en particular, aumenta la creencia en la desinformación y conduce a su propagación. Cuando las personas sienten incertidumbre o miedo, es más probable que presten atención a la información que resuena con sus emociones presentes.
Eso también juega en un concepto psicológico conocida como disonancia cognitiva: la incomodidad que se siente cuando se enfrenta a información contraria a las propias creencias. Puede llevar a alguien a rechazar información creíble que amenace aún más esas creencias, en lugar de buscar información reconfortante, incluso si es falsa.
Incluso cuando están tranquilas, las personas tienden a creer y compartir información que respalda su visión del mundo, especialmente si proviene de sus propios círculos, un fenómeno al que los psicólogos se refieren como "sesgo de confirmación".
First Draft compiló varios conceptos psicológicos fundamentales aquí. Incluyen el “efecto de tercera persona”, que significa considerar a los demás más susceptibles a la desinformación que uno mismo, y la “fluidez”, la tendencia a creer en información que es más fácil de procesar.
Madeline Jalbert, que estudia la desinformación y la cognición social en la Universidad de Washington, dijo en un Webinar que los humanos asumen que la información es verdadera por defecto. Y es más probable que creamos que la información errónea es cierta cuando se siente fácil de procesar, como cuando presenta una fuente limpia y una calidad de audio nítida, cuando carece de pistas para analizar la información con cuidado y cuando cumple con algunos de los elementos básicos que instintivamente usamos para evaluar la verdad.
Los “criterios de verdad” son:
- Compatibilidad: Si es compatible con otras cosas que se sabe que son ciertas.
- Coherencia: Si "tiene sentido".
- Credibilidad: Si proviene de una fuente creíble.
- Consenso: Si otras personas lo creen.
- Evidencia: Si tiene evidencia de apoyo.
Cómo protegerse
“En esta era digital, las personas son tanto consumidores de información como productores de información”, dijo Lukito.
Por eso, dijo, es tan importante considerar lo que compartes como lo es considerar lo que consumes. Eso significa considerar la veracidad o veracidad del contenido antes de compartirlo.
Wagner recomienda abordar el contenido con este objetivo: “Aprender la verdad”.
Repetir ese mantra puede ayudar a ir más allá de los prejuicios personales, haciendo que alguien esté más abierto a la posibilidad de que su "lado" pueda tener fallas y que el otro lado "no sea el diablo", dijo.
También fomenta la consideración de otros aspectos del contenido: el autor y sus motivaciones, la fuente, si la historia respalda el titular, si la evidencia citada respalda la afirmación, quién la comparte. Trust Project, al que se ha unido Wisconsin Watch, desarrolló ocho “indicadores de confianza” a tener en cuenta al revisar una noticia.
“Necesitamos estar constantemente dispuestos a preguntarnos, '¿Por qué estoy creyendo esto? ¿Esto tiene sentido?' dijo Wagner.
Lukito recomienda tener una dieta mediática saludable, una colección en constante evolución de varias fuentes de noticias locales, estatales y nacionales, así como publicaciones especializadas en temas como economía o tecnología.
Es importante distinguir entre piezas impulsadas por opiniones, especulaciones o hechos, y es “absolutamente importante” que estas fuentes de información tengan un proceso para verificar la información. Y es aún mejor si puede buscar algunas de estas fuentes usted mismo, en lugar de dejar que un algoritmo de redes sociales le proporcione toda su información.
Una técnica clave es “lateral reading”, que implica evaluar la credibilidad de una fuente o contenido investigando sus afirmaciones en muchos otros sitios.
Vivimos en una ecología de medios diferente a la de décadas anteriores, una que impone nuevas responsabilidades a las personas, dijo Lukito.
“Esta es una nueva expectativa para los ciudadanos que no hemos visto en el pasado”, dijo. Requiere energía y trabajo, pero “ciertamente creo que vale la pena”.
¿Ha encontrado alguna información errónea o desinformación?
Ya sea en línea o en la vida real, queremos saberlo. Wisconsin Watch y Capital Times informarán juntos y por separado sobre información errónea y desinformación en Wisconsin en los próximos meses, especialmente con las elecciones presidenciales de 2024 cada vez más cerca.
Consejos, preguntas o comentarios por correo electrónico a los periodistas Phoebe Petrovic (disinfo@wisconsinwatch.org) y Erin McGroarty (emcgroarty@captimes.com).
La organización sin fines de lucro Wisconsin Watch (www.WisconsinWatch.org) colabora con WPR, PBS Wisconsin, otros medios de comunicación y la Escuela de Periodismo y Comunicación de Masas de la Universidad de Wisconsin-Madison. Todos los trabajos creados, publicados, publicados o difundidos por Wisconsin Watch no reflejan necesariamente los puntos de vista u opiniones de UW-Madison o cualquiera de sus afiliados.
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