Los solicitantes se quejan de la burocracia confusa y las largas esperas mientras la agencia maneja miles de solicitudes por teléfono. Una mujer de Milwaukee detalla su lucha por conectarse.
Archivo del Autor: Kristin Byrne / TMJ4 Noticias
Kristin Byrne es parte del TMJ4 I-Team. Se enfoca en investigaciones de consumidores: protegerlo de estafas, brindarle consejos sobre cómo ahorrar dinero y ayudarlo a resolver disputas sobre servicios y productos.
Byrne es oriunda de Miami, Florida, y ha estado en el negocio de la televisión durante más de una década, ganando dos premios Emmy por su trabajo en el camino.
Ha trabajado en Miami, el condado de Lancaster, Pensilvania, Green Bay, Cleveland y Chicago.