El Departamento de Instituciones Financieras de Wisconsin advierte a los cobradores de deudas contra los deudores "acosadores" durante la pandemia de coronavirus.
In orientación propuesta emitido el 13 de abril, la agencia dijo que la ley de protección al consumidor de Wisconsin otorga flexibilidad a los tribunales y reguladores “para dar cuenta de las nuevas condiciones económicas” al decidir qué constituye acoso ilegal, y “esas nuevas condiciones han llegado”.
“Muchos consumidores que realizaron compras a crédito antes de la pandemia planeaban realizar pagos con los ingresos obtenidos esta primavera. Para millones, ese trabajo ahora ha sido cancelado o pospuesto indefinidamente”, dijo la guía. "... Van a perder los pagos de las transacciones de crédito al consumo, sin tener la culpa, porque eso es lo más racional para ellos".
Las agencias que rutinariamente cobran deudas por teléfono podrían enfrentar nuevas cargas para defenderse de las denuncias de acoso, agregó el departamento.
“Durante esta emergencia de salud pública, las comunicaciones telefónicas son demasiado vitales como para desperdiciarlas en inútiles llamadas de cobro de deudas, una práctica que lleva a las personas a ignorar las llamadas de números desconocidos, perdiendo algunas que pueden ser críticas”, dijo la guía.
Bobby Peterson, director ejecutivo de ABC for Health, un bufete de abogados de interés público sin fines de lucro en Madison, calificó la guía como una advertencia a las agencias de cobro para que "retrocedan", pero dudó que alentaría a más personas a luchar contra ellas.
“La cantidad de servicios legales civiles que están disponibles para las personas de bajos ingresos que no pueden pagar un abogado es tan baja que es casi inexistente”, dijo Peterson. “Creo que la mayoría de los coleccionistas tirarán los dados y dirán: 'Hay dinero sobre la mesa, veamos si podemos conseguirlo'. ”
Pero los habitantes de Wisconsin que llevan a los cobradores de deudas a los tribunales pueden enfrentarse a jurados amistosos, según la guía estatal.
“Los miembros del jurado también habrán vivido esta crisis y juzgarán las prácticas de cobro de deudas a través de la lente de este período de dificultades y sacrificios globales compartidos. Los cobradores de deudas que no respeten esas dificultades deben esperar ser juzgados con dureza”, dice el documento.
¿Tiene problemas de deuda?
El Departamento de Instituciones Financieras ofrece asesoramiento general a los deudores Haga clic aquí para entrar., y los residentes pueden presentar una queja Haga clic aquí para entrar..
Puede comunicarse con la Oficina de Asuntos del Consumidor de la agencia al 800-452-3328 o al 608-264-7969.
Peterson sugiere pedirles a los cobradores que dejen de llamar y que mantengan buenos registros de sus interacciones con ellos, incluidos los correos electrónicos o las cartas.
“No se les permite seguir repitiendo llamadas telefónicas si les dices que no llamen”, dijo.
ABC para la salud también ayuda a los residentes de Wisconsin que tienen problemas con deudas médicas u otros problemas. Puede comunicarse con la organización al 608-261-6939.
Acción legal de Wisconsin, una firma de abogados de interés público sin fines de lucro, también ofrece una variedad de asistencia a personas de bajos ingresos que luchan con deudas u otros problemas durante la crisis de COVID-19. Puede llamar al 855-947-2529.
Esta historia proviene de una asociación de Wisconsin Watch y Wisconsin Public Radio. Bram Sable-Smith es miembro investigador en memoria de Mike Simonson de WPR integrado en la sala de redacción de Wisconsin Watch (wisconsinwatch.org), que colabora con WPR, PBS Wisconsin, otros medios de comunicación y la Escuela de Periodismo y Comunicación de Masas de la Universidad de Wisconsin-Madison. Todos los trabajos creados, publicados, publicados o difundidos por Wisconsin Watch no reflejan necesariamente los puntos de vista u opiniones de UW-Madison o cualquiera de sus afiliados.
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